Você explica uma vez
Quem atende também instala e configura o sistema. Você não é passado de setor em setor.
Serviços
Implantação, suporte e TI com a mesma equipe.
Instalamos o sistema, treinamos a equipe e cuidamos da rede, dos computadores e dos equipamentos do caixa. Quando precisar de ajuda, você fala com quem conhece a sua operação.
Suporte
Do outro lado, uma pessoa que conhece o sistema
Sem robô e sem menu de opções.
O mesmo suporte em todo plano
Não existe suporte "premium". O atendimento é igual para o menor e para o maior cliente.
WhatsApp, telefone ou a distância
De segunda a sexta, das 8h30 às 17h30, pelo canal mais prático no momento.
Implantação
Trocar de sistema sem parar a operação
Quatro etapas com datas combinadas. O sistema novo só entra em uso depois de tudo testado.
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Diagnóstico
Entendemos a operação, o regime tributário e os equipamentos que você já tem.
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Instalação
Sistema, banco de dados e certificado digital configurados, com os computadores em rede.
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Cadastros e testes
Trazemos o que for possível do sistema anterior e emitimos notas de teste, sem valor fiscal.
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Treino e virada
Treino por função e acompanhamento reforçado nos primeiros dias de uso real.
Dados do sistema antigo: a migração é feita por nós, durante a implantação, e depende de o sistema anterior permitir exportar os dados. Avaliamos isso no diagnóstico, antes da proposta.
Serviços de TI
A estrutura que a sua empresa precisa para funcionar
Não adianta o sistema funcionar se a rede cai ou a impressora some. Cuidamos disso também.
Rede e cabeamento
A rede que liga caixas, escritório, depósito e produção ao computador principal.
Equipamentos do caixa
Impressora de cupom, leitor de código de barras e gaveta, configurados e testados com o sistema.
Computadores
Instalação, manutenção e substituição das máquinas do dia a dia.
Backup e recuperação
Rotina de cópia acompanhada e restauração quando precisar. Se você quiser, a cópia também vai para a nuvem.
Comece pelo diagnóstico
Conte como a empresa funciona hoje. Entendemos a operação e os equipamentos antes de montar a proposta.